Somos de Curicó, VII Región del Maule, pero hacemos envíos a todo Chile. En este momento tenemos la opción de enviar a través de las empresas Starken y Chilexpress.
Los envíos se hacen por pagar. En el caso de Starken, a domicilio y para retiro en sucursal, y en el caso de Chilexpress el envío es solo a sucursal. En caso de necesitar envío pagado en alguna de las 2 empresas, por favor contáctenos por DM en Instagram o por correo a twinklestartienda@gmail.com para buscar una solución que le acomode. Del mismo modo, si eres de una comuna donde no llegue ninguna de las 2 empresas, contáctanos para buscar una solución.
Deben indicar la sucursal donde quieren que llegue el paquete en las notas.
Una vez que el paquete es entregado a Starken o Chilexpress, la responsabilidad pasa a ser de ellos. Sin embargo, si el paquete llegara dañado, no lo recibas y comunícate inmediatamente con nosotros (ojalá con una foto del estado del paquete) para hacer los reclamos correspondientes. Del mismo modo, si tu paquete se demora más de lo esperado, puedes pedirnos que pongamos un reclamo. Así, podemos pedir reembolso (Starken tiene tope de $50.000 de reembolso y Chilexpress de $100.000); este trámite debe hacerlo quien envía, así que mientras antes nos avises, mejor.